Sesuai dengan Permendagri No. 84 Tahun 2015, Kasi Pelayanan memiliki tugas dan fungsi sebagai berikut :

Tugas Kepala Seksi Pelayanan (Kasi Pelayanan)

Kasi pelayanan bertugas untuk membantu kadesa sebagai pelaksana tugas pada bagian operasional.

Fungsi Kepala Seksi Pelayanan (Kasi Pelayanan)

Kasi pelayanan memiliki fungsi: 

1. Melaksanakan penyuluhan dan motivasi terhadap pelaksanaan hak dan kewajiban masyarakat
2. Meningkatkan upaya partisipasi masyarakat
3. Pelestarian nilai sosial budaya masyarakat, keagamaan, dan ketenagakerjaan.